Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 22.
Üdvözöljük az Elovirra weboldalán!
Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák az elovirra.com weboldalhoz, valamint az azon keresztül elérhető termékekhez, tartalmakhoz, funkciókhoz és kapcsolódó szolgáltatásokhoz (együttesen: „Szolgáltatások”) való hozzáférést és azok használatát.
Az Elovirra márkát a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. üzemelteti. A jelen Feltételekben az „Elovirra”, „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések az üzletet működtető vállalkozásra utalnak.
Weboldalunk elérésével vagy Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket és a vonatkozó üzletszabályzatainkat, beleértve az Adatvédelmi szabályzatot, a Szállítási szabályzatot, a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot, valamint a Vásárlási feltételeket.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a Feltételeket a weboldal használata vagy a rendelés leadása előtt. Ha nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja tovább a Szolgáltatásokat.
1. A weboldal használata
Weboldalunkat és Szolgáltatásainkat kizárólag jogszerű célokra, a jelen Feltételeknek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használhatja.
A Szolgáltatások használata során Ön vállalja, hogy nem:
-
Végez csalárd, jogellenes vagy megtévesztő tevékenységet;
-
Ad meg hamis vagy pontatlan információkat rendelés leadásakor vagy kapcsolatfelvételkor;
-
Zavarja a weboldal biztonságát, működését vagy rendeltetésszerű használatát;
-
Kísérel meg jogosulatlan hozzáférést szerezni rendszereinkhez, fiókjainkhoz vagy adatainkhoz;
-
Tölt fel vagy terjeszt vírusokat, rosszindulatú programokat vagy más káros kódokat;
-
Másolja, sokszorosítja, terjeszti vagy megfelelő engedély nélkül kereskedelmi célra használja fel a weboldal tartalmait;
-
Használ automatizált eszközöket a weboldalon található információk jogosulatlan elérésére, gyűjtésére vagy nem megfelelő felhasználására;
-
Sérti az Elovirra, más vásárlók vagy harmadik felek jogait.
Ha a jelen Feltételeket vagy az alkalmazandó jogszabályokat sértő tevékenységet észlelünk, észszerű és jogszerű intézkedéseket tehetünk weboldalunk, vásárlóink és vállalkozásunk védelme érdekében.
2. Jogosultság és vásárlói adatok
A Szolgáltatások használatával vagy rendelés leadásával Ön kijelenti, hogy az alkalmazandó jogszabályok szerint jogosult az adott ügylet megkötésére.
Ön vállalja, hogy a Szolgáltatások használata során pontos, aktuális és hiánytalan adatokat ad meg, beleértve a kapcsolattartási, számlázási, szállítási és szükség esetén fizetési adatokat.
A fizetés véglegesítése előtt Ön felelős a rendelési adatok ellenőrzéséért. Ha hibát észlel, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket.
A vásárló által megadott pontatlan vagy hiányos információkból eredő problémákért a felelősség megállapítása az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével történik. Ez a rendelkezés nem korlátozza azokat a jogokat vagy jogorvoslati lehetőségeket, amelyekről jogszerűen nem lehet lemondani.
3. Termékek és termékinformációk
Észszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy termékeinket pontosan mutassuk be, beleértve a termékleírásokat, képeket, műszaki adatokat, árakat és az elérhető termékváltozatokat.
A termékek megjelenése a megvilágítás, a fényképezés, a képernyőbeállítások és más tényezők miatt kisebb mértékben eltérhet a weboldalon látható képektől.
Törekszünk arra, hogy a termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek, azonban időnként hibák vagy hiányosságok előfordulhatnak.
Szükség esetén frissíthetjük a termékleírásokat, kijavíthatjuk a pontatlan információkat, illetve módosíthatjuk a termékek elérhetőségét, az alkalmazandó jogszabályok és a már megkötött vásárlásokból eredő jogok figyelembevételével.
Ha rendelés előtt kérdése merül fel egy termékkel kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
4. Termékek elérhetősége
A weboldalon megjelenített termékek elérhetőségtől függnek.
Szükség esetén korlátozhatjuk a megvásárolható mennyiséget, megszüntethetjük egyes termékek forgalmazását, vagy ideiglenesen eltávolíthatunk termékeket az értékesítésből.
Ha egy termék a rendelés leadása után elérhetetlenné válik, és nem tudjuk teljesíteni a vásárlást, értesítjük Önt, és az ügylet körülményeinek, valamint az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően intézkedünk az esetleges visszatérítésről.
A jelen pont egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztókat az alkalmazandó jogszabályok alapján megillető jogokat vagy jogorvoslati lehetőségeket.
5. Árak és promóciók
A termékek árai a weboldalunkon jelennek meg, és időről időre változhatnak.
A vásárlásra vonatkozó termékárak, szállítási díjak, kedvezmények és a fizetendő teljes összeg a fizetés befejezése előtt jelennek meg, a jogszabályok által megengedett nyilvánvaló ár- vagy technikai hibák kijavításának lehetősége mellett.
A promóciós ajánlatokra és kedvezményekre külön jogosultsági feltételek, lejárati időpontok vagy az adott ajánlatnál feltüntetett egyéb feltételek vonatkozhatnak.
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben kijavíthatjuk az árakkal vagy promóciókkal kapcsolatos hibákat, illetve módosíthatjuk vagy megszüntethetjük a promóciós ajánlatokat. Az ilyen változtatások nem szüntethetik meg az alkalmazandó jogszabályok alapján már megszerzett jogokat.
6. Rendelések és azok elfogadása
Rendelés leadásával Ön vásárlási kérelmet nyújt be a kiválasztott termékekre, a fizetés során feltüntetett feltételek szerint.
A rendelés visszaigazolása igazolhatja, hogy megkaptuk a rendelését, de önmagában nem jelenti azt, hogy a rendelést véglegesen elfogadtuk, vagy hogy annak teljesítése minden körülmények között garantált.
A teljesítés előtt ellenőrizhetjük a rendeléseket többek között az alábbi okokból:
-
Fizetési engedélyezés vagy ellenőrzés;
-
Termékelérhetőség;
-
Hiányos vagy pontatlan rendelési adatok;
-
Feltételezett csalás vagy jogosulatlan tranzakció;
-
Nyilvánvaló ár- vagy technikai hiba;
-
Egyéb jogszerű működési vagy biztonsági okok.
Ha ez észszerűen indokolt, és az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, megtagadhatjuk vagy törölhetjük a rendelést.
Ha a fizetés beszedése után töröljük a rendelést, az esetleges visszatérítést az ügylet körülményeinek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
7. Fizetés
A fizetést a pénztár oldalon elérhető fizetési módok egyikével kell teljesíteni.
A fizetési adatok megadásával Ön megerősíti, hogy jogosult a kiválasztott fizetési mód használatára, és hogy a megadott információk legjobb tudomása szerint pontosak.
A fizetési tranzakciókat külső fizetési szolgáltatók dolgozhatják fel. Egy adott fizetési mód használatára a szolgáltató saját feltételei és szabályzatai is vonatkozhatnak.
Nem garantáljuk, hogy minden fizetési mód minden időpontban elérhető lesz.
A bankja, a kártyakibocsátója vagy a fizetési szolgáltatója által felszámított további díjakra az adott szolgáltató feltételei és szabályzatai vonatkoznak. A fizetés során feltüntetett árakra, adókra és egyéb díjakra az alkalmazandó jogszabályok vonatkoznak.
8. Szállítás és kézbesítés
Az Elovirra jelenleg Magyarország területére vállal szállítást.
A jelenleg elérhető szállítási lehetőségek a következők.
Normál szállítás
-
Rendelési érték: 14 990 Ft alatt
-
Szállítási díj: 2 590 Ft
-
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
Ingyenes szállítás
-
Rendelési érték: 14 990 Ft vagy több
-
Szállítási díj: Ingyenes
-
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
A legalább 14 990 Ft értékű rendelések ingyenes szállításra jogosultak. A 14 990 Ft alatti rendelések esetén a normál szállítás díja 2 590 Ft.
Az adott rendeléshez elérhető szállítási módok, a jogosultsági feltételek és a végleges szállítási díjak a pénztár oldalon jelennek meg a fizetés véglegesítése előtt.
A kézbesítési időtartamok becslések, és nem jelentenek garantált érkezési időpontot. A tényleges kézbesítést befolyásolhatják a szállítási szolgáltató működésével kapcsolatos körülmények, az időjárás, a munkaszüneti napok, a szállítási fennakadások, a helyi kézbesítési feltételek és más, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események.
Az esetleges további rendelésfeldolgozási idő szintén befolyásolhatja a csomag megérkezését.
További információért kérjük, tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
9. Szállítási adatok és címváltoztatás
A vásárlók felelősek azért, hogy a rendelés leadásakor teljes és pontos szállítási adatokat adjanak meg.
A fizetés véglegesítése előtt kérjük, ellenőrizze a címzett nevét, az utcát és a házszámot, a települést, az irányítószámot, valamint az egyéb szükséges kézbesítési adatokat.
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási címben, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:
Megpróbálunk segíteni a cím módosításában, mielőtt a rendelés feldolgozása vagy a szállításra való előkészítése megkezdődik. A rendelés feldolgozása vagy feladása után azonban nem tudjuk garantálni a cím módosításának lehetőségét.
10. Rendelésmódosítás és lemondás
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
Kérését a rendelés aktuális állapota alapján vizsgáljuk meg.
Ha a rendelés feldolgozása, összekészítése vagy szállításra való előkészítése már megkezdődött, a módosítás vagy a lemondás esetleg már nem lehetséges.
Ha a rendelést már feladtuk, a kérelmet a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk, valamint az alkalmazandó jogszabályok alapján kell kezelni.
Az esetleges lemondást vagy visszatérítést a rendelés körülményeinek és az alkalmazandó követelményeknek megfelelően intézzük. Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási jogot.
11. Visszaküldés és visszatérítés
A visszaküldésekre és a visszatérítésekre a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk vonatkozik.
A fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok alapján megillető elállási jogot a jogszabályi feltételek szerint gyakorolhatja. Az általános visszaküldési eljárásra vonatkozó szabályaink nem korlátozzák azokat a fogyasztói jogokat, amelyekről jogszerűen nem lehet lemondani.
Ha terméket szeretne visszaküldeni, vagy visszatérítést szeretne kérni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
Kérjük, lehetőség szerint várja meg a visszaküldésre vonatkozó útmutatásunkat, mielőtt visszaküldené a terméket.
A kérelmeket a vonatkozó szabályzat, a vásárlás körülményei és az alkalmazandó jogszabályok alapján kezeljük. A jogszabály alapján járó visszatérítés vagy más jogorvoslat nem tehető kizárólag a vállalkozás önkényes jóváhagyásától függővé.
A visszatérítéseket az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidők szerint dolgozzuk fel. A pénz tényleges jóváírásának ideje a banktól, a kártyakibocsátótól vagy a fizetési szolgáltatótól is függhet.
További információért tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
12. Sérült, hibás vagy téves termékek
Ha sérült, hibás, téves, hiányos vagy a megrendelttől lényegesen eltérő terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvizsgálhassuk a problémát.
A kivizsgálás elősegítése érdekében kérjük, adja meg:
-
A rendelésszámát;
-
A probléma leírását;
-
A problémát bemutató fényképeket vagy videókat, amennyiben relevánsak.
Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja a megadott információkat, és tájékoztatja Önt a további lépésekről.
A körülményektől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően a megfelelő megoldás lehet termékcsere, javítás, visszatérítés vagy más rendelkezésre álló jogorvoslat.
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul olyan fogyasztói jogok vagy jogorvoslati lehetőségek kizárására vagy korlátozására, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján jogszerűen nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók.
13. Visszaküldési útmutatás és üzleti cím
Bármilyen termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és várja meg a konkrét útmutatást.
A cégadataink között feltüntetett üzleti cím a vállalkozás azonosítására és kapcsolattartásra szolgál. Nem tekinthető automatikusan visszaküldési címnek vagy szállítási raktár címének.
Ne küldjön vissza terméket az üzleti címre, kivéve, ha ügyfélszolgálatunk kifejezetten erre kéri.
A visszaküldés módját és az esetleges költségeket a visszaküldés körülményeinek, a vonatkozó szabályzatainknak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
14. Szellemi tulajdon
Eltérő rendelkezés hiányában a weboldal tartalmai, beleértve a szövegeket, grafikákat, fényképeket, logókat, terveket, oldalelrendezéseket és egyéb anyagokat, az Elovirra vagy az érintett jogtulajdonosok tulajdonát képezik, illetve azok engedélyével kerülnek felhasználásra, és szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
A weboldal személyes és jogszerű vásárlási célokra használható.
Megfelelő engedély nélkül nem reprodukálhatja, terjesztheti, módosíthatja, teheti közzé újra, jelenítheti meg nyilvánosan vagy használhatja fel kereskedelmi célra a weboldal védett tartalmait, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jogszabályok megengedik.
15. Külső szolgáltatások és hivatkozások
Weboldalunk külső szolgáltatásokat használhat, illetve külső weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat, beleértve a fizetési szolgáltatókat, szállítási szolgáltatókat, elemzőeszközöket, hirdetési platformokat és egyéb szolgáltatókat.
A külső weboldalak és szolgáltatások saját feltételeik és adatvédelmi szabályzataik alapján működhetnek.
Nem ellenőrizzük az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső külső szolgáltatások önálló tartalmát, elérhetőségét, biztonságát vagy működési gyakorlatát.
E szolgáltatások használatára az adott szolgáltató további feltételei is vonatkozhatnak.
16. Adatvédelem
Weboldalunk használatára az Adatvédelmi szabályzatunk is vonatkozik, amely ismerteti, hogyan gyűjthetjük, használhatjuk, tárolhatjuk és tehetjük hozzáférhetővé a személyes adatokat a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
Kérjük, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy megismerje, hogyan kezelhetjük az Ön adatait a weboldal böngészése, a rendelés leadása vagy az ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel során.
17. A weboldal elérhetősége és hibák
Törekszünk arra, hogy megbízható és könnyen elérhető vásárlási élményt biztosítsunk. Ugyanakkor nem garantáljuk, hogy weboldalunk vagy Szolgáltatásaink mindig megszakítás, késedelem vagy technikai hiba nélkül működnek.
A weboldalon időnként elírások, pontatlanságok vagy hiányosságok fordulhatnak elő a termékleírásokkal, árakkal, promóciókkal, elérhetőséggel vagy más információkkal kapcsolatban.
Szükség esetén kijavíthatjuk a hibákat és frissíthetjük a weboldal információit, az alkalmazandó jogszabályok és a már megkötött vásárlásokból eredő jogok figyelembevételével.
18. Szavatosságra és garanciára vonatkozó nyilatkozat
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben weboldalunkat és Szolgáltatásainkat az aktuális elérhetőségüknek megfelelő állapotban biztosítjuk.
Nem garantáljuk a megszakítás nélküli hozzáférést, illetve azt, hogy minden technikai probléma azonnal megoldódik.
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza azokat a jótállási, szavatossági, fogyasztóvédelmi vagy egyéb jogokat, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján jogszerűen nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók.
19. Felelősségkorlátozás
Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben az Elovirra és a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. felelőssége a weboldal vagy a Szolgáltatások használatából eredő károkért az alkalmazandó jogszabályok szerint kerül meghatározásra.
A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az olyan felelősséget, amely az alkalmazandó jogszabályok alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható, ideértve a vásárlásra vonatkozó kötelező fogyasztói jogokat és jogorvoslati lehetőségeket.
20. A hozzáférés felfüggesztése vagy korlátozása
Biztonsági problémák, feltételezett csalás, jogellenes tevékenység, technikai problémák vagy a jelen Feltételek megsértése esetén észszerű intézkedéseket tehetünk a weboldalhoz való hozzáférés felfüggesztésére vagy korlátozására.
Az ilyen intézkedésekre az alkalmazandó jogszabályoknak és a jogszerűen nem korlátozható jogoknak megfelelően kerül sor.
21. Irányadó jog és fogyasztói jogok
A jelen Feltételekre az alkalmazandó jogszabályok és rendelkezések vonatkoznak.
A vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogok változatlanul érvényesek. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul olyan jogok elengedésére vagy korlátozására, amelyekről jogszerűen nem lehet lemondani, illetve amelyek jogszerűen nem korlátozhatók.
22. A Feltételek módosítása
Időről időre módosíthatjuk a jelen Feltételeket a weboldalunkkal, termékeinkkel, üzleti gyakorlatunkkal, Szolgáltatásainkkal vagy az alkalmazandó jogi követelményekkel kapcsolatos változások miatt.
A frissített változatot szükség esetén módosított frissítési dátummal tesszük közzé ezen a weboldalon.
A módosítások az alkalmazandó jogszabályok által megengedett módon lépnek hatályba. Egy adott tranzakcióra alkalmazandó változatot a vonatkozó körülmények és jogszabályok alapján kell meghatározni.
Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezeket a Feltételeket.
23. Kapcsolat
Ha kérdése van a jelen Feltételekkel, termékeinkkel, rendelésével vagy Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
Márkanév:
Elovirra
A vállalkozás hivatalos neve:
Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
service@elovirra.com
Telefonszám:
+86-27-89656522
Üzleti cím:
B08-010, No.18 Suohe Road, Suohe Subdistrict, Caidian District, Wuhan City, Hubei Province, China
Weboldal:
elovirra.com
Az Elovirra márkát a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. üzemelteti.