Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 22.
Az Elovirra célja, hogy vásárlóink számára átlátható és kényelmes vásárlási élményt biztosítson. Ez a Szállítási szabályzat ismerteti az elovirra.com weboldalon leadott rendelésekre vonatkozó szállítási célországot, az elérhető szállítási módokat, a szállítási díjakat és a becsült kézbesítési időket.
Kérjük, vásárlásának véglegesítése előtt olvassa el az alábbi tájékoztatást.
1. Szállítási célországok
Az Elovirra jelenleg az alábbi országba vállal szállítást:
Magyarország
Kérjük, rendelés leadásakor ellenőrizze, hogy a szállítási címe és az elérhetőségei pontosak és hiánytalanok-e.
Az adott rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási lehetőségeket a pénztár oldalon tekintheti meg.
2. Elérhető szállítási módok
Magyarországra történő szállítás esetén az alábbi szállítási lehetőségek érhetők el.
Normál szállítás
Jogosító rendelési érték: 14 990 Ft alatti rendelés
Szállítási díj: 2 590 Ft
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
A normál szállítás a 14 990 Ft alatti rendelési értékű vásárlások esetén érhető el. A pontos szállítási díj a fizetés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.
Ingyenes szállítás
Jogosító rendelési érték: 14 990 Ft vagy több
Szállítási díj: Ingyenes
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
A legalább 14 990 Ft értékű, jogosult rendelések esetén Magyarországon belül ingyenes szállítás vehető igénybe.
A rendeléshez elérhető szállítási módok, a jogosultsági feltételek és az alkalmazandó díjak a fizetés véglegesítése előtt jelennek meg.
3. Szállítási díjak és az ingyenes szállítás feltételei
A szállítási díj a rendelés értékétől és az adott vásárláshoz elérhető szállítási módtól függ.
Magyarországra történő szállítás esetén:
-
A 14 990 Ft alatti rendelések normál szállítási díja 2 590 Ft.
-
A 14 990 Ft vagy annál nagyobb értékű, jogosult rendelések esetén a szállítás ingyenes.
A végleges szállítási mód és az alkalmazandó díj a fizetés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg.
Kérjük, a vásárlás befejezése előtt ellenőrizze a rendelés összesítőjét, a szállítási díjat és a fizetendő végösszeget.
4. Becsült kézbesítési idő
A jelenleg elérhető szállítási módok becsült kézbesítési ideje:
-
Normál szállítás: 10–15 munkanap
-
Ingyenes szállítás: 10–15 munkanap
Ezek az időtartamok tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek garantált kézbesítési határidőt. A tényleges kézbesítési idő a rendelés feldolgozásától, a szállítási folyamattól és a kézbesítés körülményeitől függően változhat.
A kézbesítést többek között az alábbi körülmények befolyásolhatják:
-
A szállítást végző szolgáltató működésével kapcsolatos késések;
-
Időjárási körülmények;
-
Munkaszüneti napok és ünnepnapok;
-
Szállítási vagy közlekedési fennakadások;
-
Helyi kézbesítési körülmények;
-
Egyéb, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események.
Az esetleges rendelésfeldolgozási idő szintén befolyásolhatja a kézbesítésig szükséges teljes időt.
A becsült kézbesítési idő nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján a vásárlót megillető jogokat.
5. Pontos szállítási adatok megadása
A vásárlás során kérjük, adjon meg pontos és hiánytalan szállítási adatokat.
A fizetés véglegesítése előtt ellenőrizze különösen az alábbiakat:
-
A címzett teljes neve;
-
Utca, házszám és egyéb címadatok;
-
Település;
-
Irányítószám;
-
A sikeres kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.
A helytelen vagy hiányos adatok késedelmet vagy egyéb kézbesítési problémát okozhatnak.
Ha a rendelés leadása után hibát észlel a szállítási adatokban, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
service@elovirra.com
Megpróbálunk segíteni a cím javításában, amennyiben a rendelés feldolgozási állapota ezt lehetővé teszi. A rendelés feldolgozásának megkezdése vagy a csomag feladása után azonban nem tudjuk garantálni a cím módosításának lehetőségét.
6. Rendelésfeldolgozás és feladás
A rendelések a vonatkozó ellenőrzési és teljesítési folyamaton mennek keresztül.
Az egyes szállítási módoknál feltüntetett becsült kézbesítési idő nem garantálja a csomag meghatározott időpontban történő megérkezését. Ha a rendelés feldolgozása további időt vesz igénybe, a teljes kézbesítési idő hosszabb lehet a feltüntetett szállítási időnél.
Ha kérdése van rendelése állapotával kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és lehetőség szerint adja meg a rendelésszámát, valamint a vásárlás során használt e-mail-címét.
7. Rendelésmódosítás és lemondás
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.
E-mail-cím:
service@elovirra.com
Kérését a rendelés aktuális állapota alapján vizsgáljuk meg.
Ha a rendelés feldolgozása, összekészítése vagy szállításra való előkészítése már megkezdődött, előfordulhat, hogy a módosítás vagy a szokásos lemondás már nem lehetséges.
Ha a csomagot már feladtuk, kérjük, további információért tekintse meg a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
Ez a szakasz nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján a vásárlót megillető elállási vagy egyéb fogyasztói jogokat.
8. Rendelés nyomon követése
Amennyiben rendelkezésre áll nyomon követési információ, azt a rendelés feladását követően biztosítjuk.
Ha kérdése van a nyomon követéssel kapcsolatban, vagy nem talál friss információt a csomagjáról, kérjük, írjon nekünk:
A hatékonyabb ügyintézés érdekében kérjük, adja meg a rendelésszámát és a rendelkezésre álló nyomon követési adatokat.
A nyomon követési információk frissülése a szállítási szolgáltatótól és a szállítás aktuális állapotától függhet.
9. Késedelmes kézbesítés
Ha rendelése nem érkezik meg a becsült kézbesítési időn belül, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
service@elovirra.com
Kérjük, adja meg a rendelésszámát és a rendelkezésre álló nyomon követési információkat.
Megvizsgáljuk a rendelkezésre álló adatokat, és tájékoztatjuk a lehetséges további lépésekről.
A kézbesítés késését okozhatják a szállítási szolgáltató működésével kapcsolatos problémák, az időjárás, az ünnepnapok, a szállítási fennakadások, a helyi kézbesítési körülmények vagy más, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események.
Az esetleges késedelem nem érinti azokat a jogokat, amelyek a vásárlót az alkalmazandó jogszabályok alapján megilletik.
10. Sérült, hibás vagy tévesen kézbesített termékek
Ha rendelése sérülten, hibásan, hiányosan, tévesen vagy a megrendelttől lényegesen eltérő állapotban érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
E-mail-cím:
service@elovirra.com
A probléma kivizsgálásához kérjük, lehetőség szerint adja meg:
-
A rendelésszámát;
-
A probléma leírását;
-
A problémát bemutató fényképeket vagy videókat, amennyiben relevánsak.
Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja a kérelmét, és tájékoztatja a megfelelő további lépésekről.
A visszaküldéssel, a visszatérítéssel és a kapcsolódó ügyekkel kapcsolatban további információt a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban talál.
A jelen szakasz nem korlátozza a hibás teljesítés esetén alkalmazandó jogszabályok alapján a vásárlót megillető jogokat.
11. Szállítási cím és visszaküldési cím
A fizetés során megadott szállítási cím határozza meg, hogy hová kell kézbesíteni a rendelést.
A cégadataink között feltüntetett üzleti cím a vállalkozás azonosítására és kapcsolattartásra szolgál. Ez a cím nem tekinthető automatikusan szállítási raktárnak vagy visszaküldési címnek.
Kérjük, bármilyen termék visszaküldése előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és kövesse a visszaküldésre vonatkozó útmutatást.
Ne küldjön vissza terméket az üzleti címre, kivéve, ha ügyfélszolgálatunk kifejezetten erre kéri. Ez az eljárás nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján a vásárlót megillető jogokat.
12. A szállítási szabályzat módosítása
A jelen Szállítási szabályzatot időről időre frissíthetjük szállítási feltételeink, üzleti gyakorlatunk vagy az alkalmazandó követelmények változásainak megfelelően.
A módosított változatot a megfelelő frissítési dátummal együtt tesszük közzé weboldalunkon.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot a legfrissebb információk megismerése érdekében.
13. Kapcsolat
Ha kérdése van a szállítással, a kézbesítéssel vagy egy meglévő rendeléssel kapcsolatban, kérjük, használja az alábbi elérhetőségeket.
Márkanév:
Elovirra
A vállalkozás hivatalos neve:
Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
service@elovirra.com
Telefonszám:
+86-27-89656522
Üzleti cím:
B08-010, No.18 Suohe Road, Suohe Subdistrict, Caidian District, Wuhan City, Hubei Province, China
Weboldal:
elovirra.com
Az Elovirra webáruházat a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. üzemelteti.
Köszönjük, hogy az Elovirra webáruházat választotta!