GYIK

1. Hová szállít az Elovirra?

Jelenleg a webáruház szállítási beállításai Magyarországra vonatkoznak. Kérjük, a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a pénztár oldalon megadott szállítási adatokat.

2. Mennyibe kerül a szállítás?

A Magyarországra történő szállítás díja a rendelés végösszegétől függ:

  • Ingyenes szállítás: 14 990 Ft-os vagy annál nagyobb rendelési érték esetén.

  • Normál szállítás: 2 590 Ft a 14 990 Ft alatti rendelések esetén.

A rendelésre vonatkozó végleges szállítási díj a pénztár oldalon jelenik meg.

3. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A becsült szállítási idő 10–15 munkanap. A tényleges kézbesítési idő a feldolgozástól, a szállítástól és az esetleges logisztikai késésektől függően változhat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a munkanapok nem foglalják magukban a hétvégéket és az ünnepnapokat.

4. Hogyan adhatok le rendelést?

Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, helyezze a kosárba, majd kövesse a pénztár oldalon megjelenő lépéseket. A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a termékeket, a szállítási címet és a megadott elérhetőségeket.

5. Hogyan érdeklődhetek a rendelésem állapotáról?

Ha kérdése van rendelésével kapcsolatban, írjon nekünk a service@elovirra.com e-mail-címre. Kérjük, levelében adja meg a rendelési számát, hogy könnyebben azonosíthassuk a rendelést.

6. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A rendelés során a pénztár oldalon megjelenő fizetési módok közül választhat. Kérjük, a fizetés véglegesítése előtt ellenőrizze az elérhető lehetőségeket.

7. Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a service@elovirra.com címen. A módosítás vagy lemondás lehetősége attól függ, hogy a rendelés feldolgozása, illetve feladása megkezdődött-e.

8. Visszaküldhetem a megrendelt terméket?

A visszaküldés feltételeiről, menetéről és az esetleges visszatérítésről kérjük, tájékozódjon a webáruház Visszaküldési és visszatérítési szabályzatában. Ha további kérdése van, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.

9. Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kapok?

Kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a service@elovirra.com e-mail-címen, és írja le a problémát. Hasznos lehet a rendelési szám, valamint a termékről és a tapasztalt hibáról készült fényképek csatolása is.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Az Elovirra ügyfélszolgálatát az alábbi elérhetőségeken érheti el:

Márkanév: Elovirra

E-mail: service@elovirra.com

Telefon: +86-27-89656522

Cégnév: Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd.

Cím: B08-010, No.18 Suohe Road, Suohe Subdistrict, Caidian District, Wuhan City, Hubei Province, China

Köszönjük, hogy az Elovirra webáruházat választotta. Célunk, hogy vásárlási élménye egyszerű és átlátható legyen.