Vásárlási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. október 22.
Jelen Vásárlási feltételek („Feltételek”) az elovirra.com weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A weboldalt a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. üzemelteti („Elovirra”, „mi”, „minket” vagy „miénk”).
Ezek a Feltételek ismertetik a termékrendelésekre, fizetésekre, szállításra, rendeléslemondásra, visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó feltételeket.
A weboldalunkon történő rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a Feltételeket, valamint az Általános Szolgáltatási Feltételeinket, az Adatvédelmi szabályzatunkat, a Szállítási szabályzatunkat és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
Kérjük, a vásárlás véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.
1. Rendelés leadása
Vásárlóink a weboldalunkon a rendelkezésre álló termékek kiválasztásával, a megfelelő termékváltozatok és opciók megadásával, a szükséges adatok kitöltésével és a fizetési folyamat befejezésével adhatják le rendelésüket.
A rendelés elküldése előtt kérjük, figyelmesen ellenőrizze az alábbi adatokat:
-
A termék neve és leírása;
-
A kiválasztott termékváltozatok, opciók és mennyiségek;
-
A szállítási cím és az elérhetőségi adatok;
-
Az elérhető szállítási módok és az alkalmazandó díjak;
-
Az esetleges kedvezmények és promóciós ajánlatok;
-
A fizetendő teljes összeg;
-
A fizetési adatok.
Ön felelős azért, hogy a rendelés során megadott adatok pontosak és hiánytalanok legyenek.
Ha a rendelés leadása után hibát észlel, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
2. Rendelés visszaigazolása és elfogadása
A rendelés elküldését követően visszaigazolást kaphat arról, hogy megkaptuk a vásárlási kérelmét.
A rendelés visszaigazolása önmagában nem jelenti azt, hogy a rendelést véglegesen elfogadtuk, vagy hogy annak teljesítése minden körülmények között garantált.
A teljesítés előtt ellenőrizhetjük a rendeléseket többek között a fizetés engedélyezése, a termék elérhetősége, a hiányos adatok, a feltételezett csalás, illetve a nyilvánvaló ár- vagy technikai hibák miatt.
Ha ez észszerűen indokolt, és az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, megtagadhatjuk vagy törölhetjük a rendelést.
Ha a fizetés beszedését követően töröljük a rendelést, az esetleges visszatérítést az ügylet körülményeinek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
3. Termékinformációk és elérhetőség
Észszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a weboldalunkon szereplő termékleírások, fényképek, műszaki adatok, árak és elérhetőségi információk pontosak legyenek.
A termékek megjelenése a megvilágítás, a fényképezés, a képernyőbeállítások és más tényezők miatt kisebb mértékben eltérhet a weboldalon látható képektől.
A weboldalon megjelenített termékek elérhetőségtől függnek. Szükség esetén frissíthetjük a termékinformációkat, megszüntethetjük egyes termékek forgalmazását, vagy korlátozhatjuk a rendelhető mennyiségeket.
Ha egy termék a rendelés leadása után elérhetetlenné válik, és a vásárlást nem tudjuk teljesíteni, szükség esetén értesítjük Önt, és intézkedünk az elérhetetlen termékért kifizetett összeg visszatérítéséről.
A jelen pont egyetlen rendelkezése sem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján a fogyasztókat megillető jogokat vagy jogorvoslati lehetőségeket.
4. Árak és promóciós ajánlatok
A termékek árai a weboldalunkon jelennek meg, és időről időre változhatnak.
A vásárlásra vonatkozó termékárak, kedvezmények, szállítási díjak és a fizetendő teljes összeg a fizetés véglegesítése előtt jelennek meg, a jogszabályok által megengedett nyilvánvaló hibák kijavításának lehetősége mellett.
A promóciós ajánlatokra, kedvezményekre és különleges akciókra jogosultsági feltételek, lejárati időpontok vagy egyéb, az adott ajánlatnál feltüntetett feltételek vonatkozhatnak.
A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben kijavíthatjuk az árakkal vagy promóciókkal kapcsolatos hibákat, illetve módosíthatjuk vagy megszüntethetjük az ajánlatokat.
Minden ilyen változtatásra az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével kerül sor, és azok nem szüntethetik meg a jogszabályok alapján már megszerzett jogokat.
5. Fizetési feltételek
A fizetést a pénztár oldalon elérhető fizetési módok egyikével kell teljesíteni.
A fizetési adatok megadásával Ön megerősíti, hogy jogosult a kiválasztott fizetési mód használatára, és hogy az általa megadott információk legjobb tudomása szerint pontosak.
A fizetési tranzakciókat külső fizetési szolgáltatók is feldolgozhatják. Az adott fizetési mód használatára a szolgáltató saját feltételei és szabályzatai is vonatkozhatnak.
Nem garantáljuk, hogy minden fizetési mód minden időpontban elérhető lesz.
A bankja, a kártyakibocsátója vagy a fizetési szolgáltatója által felszámított esetleges további díjakra az adott szolgáltató feltételei és szabályzatai vonatkoznak.
6. Szállítási módok és díjak
Az Elovirra jelenleg Magyarország területére vállal szállítást.
A jelenleg elérhető szállítási lehetőségek a következők.
Normál szállítás
Jogosító rendelési érték: 14 990 Ft alatt
Szállítási díj: 2 590 Ft
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
Ingyenes szállítás
Jogosító rendelési érték: 14 990 Ft vagy több
Szállítási díj: Ingyenes
Becsült kézbesítési idő: 10–15 munkanap
A legalább 14 990 Ft értékű rendelések ingyenes szállításra jogosultak. A 14 990 Ft alatti rendelések esetén a normál szállítás díja 2 590 Ft.
Az adott rendeléshez elérhető szállítási módok, a jogosultsági feltételek és a végleges szállítási díjak a fizetés véglegesítése előtt jelennek meg a pénztár oldalon.
A rendelésre a pénztár oldalon feltüntetett szállítási lehetőségek és díjak vonatkoznak.
További információért kérjük, tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.
7. Kézbesítési időre vonatkozó becslések
A jelenleg elérhető szállítási módok becsült kézbesítési ideje:
-
Normál szállítás: 10–15 munkanap;
-
Ingyenes szállítás: 10–15 munkanap.
Ezek az időtartamok becslések, és nem jelentenek garantált kézbesítési határidőt.
A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatják a szállítási szolgáltató működésével kapcsolatos körülmények, az időjárás, a munkaszüneti napok, a szállítási fennakadások, a helyi kézbesítési feltételek és más, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események.
Az esetleges további rendelésfeldolgozási idő szintén befolyásolhatja a csomag megérkezésének időpontját.
8. Szállítási adatok és a cím pontossága
A vásárlók felelősek azért, hogy a rendelés leadásakor pontos és hiánytalan szállítási adatokat adjanak meg.
A fizetés véglegesítése előtt kérjük, ellenőrizze a címzett teljes nevét, az utcát és a házszámot, a települést, az irányítószámot, valamint az egyéb szükséges kézbesítési adatokat.
A helytelen vagy hiányos információk késedelmet vagy más kézbesítési problémát okozhatnak.
Ha a rendelés leadása után módosítania kell a szállítási címet, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
Megpróbálunk segíteni a cím módosításában, mielőtt megkezdődik a rendelés teljesítése vagy a szállításra való előkészítése. A rendelés feldolgozásának megkezdése vagy a csomag feladása után azonban nem tudjuk garantálni a cím módosításának lehetőségét.
9. Rendelésmódosítás és lemondás
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
Kérését a rendelés aktuális állapota alapján vizsgáljuk meg.
Ha a rendelés feldolgozása, összekészítése vagy szállításra való előkészítése már megkezdődött, a módosítás vagy a lemondás esetleg már nem lehetséges.
Ha a rendelést már feladtuk, a lemondási kérelmet a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk, valamint az alkalmazandó jogszabályok alapján kell kezelni.
Az esetleges lemondást vagy visszatérítést az ügylet körülményeinek és az alkalmazandó követelményeknek megfelelően intézzük.
10. Visszaküldés és visszatérítés feltételei
A visszaküldésre és a visszatérítésre a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk vonatkozik.
A visszaküldési kérelmeket általában a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani, figyelembe véve az említett szabályzatban meghatározott jogosultsági feltételeket és az alkalmazandó jogszabályok által biztosított kötelező jogokat.
Bármilyen termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi címen:
Kérjük, a visszaküldés előtt várja meg az útmutatásunkat.
A visszaküldési kérelem benyújtása önmagában nem jelenti a visszaküldés vagy a visszatérítés jóváhagyását.
A megfelelő további lépések meghatározása előtt megvizsgáljuk a körülményeket, a kérelem indokát, a termék állapotát, amennyiben ez releváns, valamint a rendelkezésünkre bocsátott információkat.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul olyan fogyasztói jogok vagy jogorvoslati lehetőségek kizárására vagy korlátozására, amelyek az alkalmazandó jogszabályok alapján jogszerűen nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók.
11. Sérült, hibás vagy téves termékek
Ha sérült, hibás, téves, hiányos vagy a megrendelttől lényegesen eltérő terméket kap, kérjük, észszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
A probléma kivizsgálásának elősegítése érdekében kérjük, adja meg:
-
A rendelésszámát;
-
A probléma leírását;
-
A problémát bemutató fényképeket vagy videókat, amennyiben relevánsak.
Ügyfélszolgálatunk megvizsgálja a megadott információkat, és tájékoztatja Önt az elérhető további lépésekről.
A körülményektől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően a megfelelő megoldás lehet termékcsere, visszatérítés vagy más rendelkezésre álló jogorvoslat.
A jelen pont nem korlátozza a vásárlást illetően alkalmazandó kötelező fogyasztói jogokat vagy jogorvoslati lehetőségeket.
12. Visszatérítések feldolgozása
A jóváhagyott visszatérítéseket általában a vásárlás során használt eredeti fizetési módra teljesítjük, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg, vagy az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.
Az összeg számlán történő jóváírásához szükséges idő a bankjától, a kártyakibocsátótól vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.
Ha kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a rendelésszámát, valamint a kapcsolódó információkat.
További részletekért tekintse meg Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
13. Visszaküldési költségek és útmutatás
A visszaküldés módja és az esetleges költségek a visszaküldés körülményeitől, a kérelem indokától, a vonatkozó szabályzatainktól és az alkalmazandó jogszabályoktól függenek.
Ha sérült, hibás vagy téves terméket kap, kérjük, a visszaküldés megszervezése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvizsgálhassuk a problémát, és útmutatást adhassunk.
Ne küldjön terméket a weboldalon feltüntetett üzleti címre, kivéve, ha ügyfélszolgálatunk kifejezetten erre kéri.
A cégadatok között feltüntetett üzleti cím a vállalkozás azonosítására és kapcsolattartásra szolgál. Nem tekinthető automatikusan visszaküldési címnek vagy szállítási raktár címének.
14. Adók és további díjak
Az esetleges adókat és egyéb díjakat a pénztár oldalon megjelenő folyamatnak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük és tüntetjük fel.
A vásárló felelős marad minden olyan, a vásárlására jogszerűen alkalmazandó díj megfizetéséért, amelyet mi nem szedünk be a fizetés során.
A fizetendő végleges összeg a fizetés befejezése előtt jelenik meg, az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével.
15. Rendelések ellenőrzése és csalásmegelőzés
A tranzakciókat fizetésellenőrzési, biztonsági, csalásmegelőzési és egyéb jogszerű működési célokból megvizsgálhatjuk.
Ha ez észszerűen indokolt, a rendelés teljesítése előtt további információkat kérhetünk, vagy intézkedéseket tehetünk a rendelés ellenőrzésére.
Az alkalmazandó jogszabályok betartása mellett megtagadhatjuk, korlátozhatjuk vagy törölhetjük a rendelést, ha észszerűen feltételezzük, hogy a tranzakció jogosulatlan tevékenységgel, csalással, visszaéléssel vagy az alkalmazandó szabályzatok megsértésével kapcsolatos.
Ha a törölt rendelés ellenértékét már beszedtük, az esetleges visszatérítést az ügylet körülményeinek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
16. Külső fizetési és szolgáltatói partnerek
Bizonyos, a vásárlással kapcsolatos szolgáltatásokat, például a fizetésfeldolgozást, a szállítást, a csalásmegelőzést és más tranzakciós feladatokat külső szolgáltatók végezhetik.
Ezek a szolgáltatók a vonatkozó információkat saját feltételeik, adatvédelmi szabályzataik és az alkalmazandó követelmények szerint kezelhetik.
A külső fizetési vagy egyéb szolgáltatások használatára az adott szolgáltató további feltételei is vonatkozhatnak.
A vásárlásokkal kapcsolatos személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi szabályzatunk nyújt tájékoztatást.
17. Kapcsolat más üzletszabályzatokkal
Jelen Vásárlási feltételeket az üzletünk további vonatkozó szabályzataival együtt kell értelmezni, ideértve:
-
Az Általános Szolgáltatási Feltételeket;
-
Az Adatvédelmi szabályzatot;
-
A Szállítási szabályzatot;
-
A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot.
A Szállítási szabályzat további információkat tartalmaz a szállítási célországokról, a becsült kézbesítési időkről és a szállítási díjakról.
A Visszaküldési és visszatérítési szabályzat ismerteti a visszaküldési kérelmek, a visszatérítések és a kapcsolódó ügyek feltételeit és eljárásait.
Minden üzletszabályzat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően érvényes. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem irányul a kötelező fogyasztói jogok felülírására.
18. A Feltételek módosítása
A jelen Vásárlási feltételeket időről időre frissíthetjük termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, üzleti gyakorlatunkkal vagy az alkalmazandó követelményekkel kapcsolatos változások miatt.
A frissített változatot szükség esetén módosított frissítési dátummal tesszük közzé ezen a weboldalon.
Egy adott tranzakcióra az alkalmazandó jogszabályok és a vásárlás körülményei alapján meghatározott változat vonatkozik.
Javasoljuk, hogy rendelés leadása előtt tekintse át ezeket a Feltételeket.
19. Kapcsolat
Ha kérdése van vásárlással, fizetéssel, rendelési állapottal, szállítással, visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén.
Márkanév:
Elovirra
A vállalkozás hivatalos neve:
Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím:
service@elovirra.com
Telefonszám:
+86-27-89656522
Üzleti cím:
B08-010, No.18 Suohe Road, Suohe Subdistrict, Caidian District, Wuhan City, Hubei Province, China
Weboldal:
elovirra.com
Az Elovirra márkát a Wuhan Jieyingnuo Trading Co., Ltd. üzemelteti.